11.4.1 施工企业应建立并实施质量问题处理制度，规定对发现质量问题进行有效控制的职责、权限和活动流程。
11.4.2 施工企业应对质量问题的分类、分级报告流程作出规定，按照要求分别报告工程建设有关方。
11.4.3 施工企业应对各类质量问题的处理制定相应措施，经批准后实施，并应对质量问题的处理结果进行检查验收。
11.4.4 施工企业应保存质量问题的处理和验收记录，建立质量事故责任追究制度。
11.5 检测设备管理
5.1.1 施工企业应建立并实施人力资源管理制度。施工企业的人力资源管理应满足质量管理需要。
5.1.2 施工企业应根据质量管理长远目标制定人力资源发展规划。
5.2 人力资源配置
10.3.1 施工企业进行施工设计时，应明确职责，策划并实施施工设计的管理。施工企业应对其委托的施工设计活动进行控制。
10.3.2 施工企业应确定施工设计所需的评审、验证和确认活动，明确其程序和要求。
施工企业应明确施工设计的依据，并对其内容进行评审。设计结果应形成必要的文件，经审批后方可使用。
10.3.3 施工企业应明确设计变更及其批准方式和要求，规定变更所需的评审、验证和确认程序；对变更可能赞成的施工质量影响进行评审，并保存相关记录。
10.4 施工准备
8.2.1 施工企业应根据施工需要确定和配备项目所需的建筑材料、构配件和设备，并应按照管理制度的规定审批各类采购计划。计划未经批准不得用于采购。采购应明确所采购产品的各类、规格、型号、数量、交付期、质量要求以及采购验证的具体安排。
8.2.2 施工企业应对供应方进行评价，合理选择建筑材料、构配件和设备的供应方。对供应方的评价内容应包括：
1 经营资格和信誉；
2 建筑材料、构配件和设备的质量；
3 供货能力；
4 建筑材料、构配件和设备的价格；
5 售后服务。
8.2.3 施工企业应在必要时对供应方进行再评价。
8.2.4 对供应方的评价、选择和再评价的标准、方法、和职责应符合管理制度的规定，并保存相应的记录。
8.2.5 施工企业应根据采购计划订立采购合同。
8.3 建筑材料、构配件和设备的验收
宁波ISO9001认证证书的有效期
一般，ISO9001证书有效期为3年；
但是前提是企业必须接受认证机构的监督审核，即年审；
监督审核频率一般为每12个月一次，即一年一次，所以叫年审；
有些企业可能比较特殊，认证机构要求6个月或者10个月要求年审一次；
ISO认证审核都会提前通知时间，有些认证是飞行检查即不通知检查随时可能到达工厂突击检查
审核目的
过程质量审核是对影响过程质量的各因素是否按质量控制计划所规定的要求进行控制、控制是否有效、能否适应等进行审查与评价。
过程质量审核的目的，就是通过审核，检查在生产现场是否按质量控制计划规定的措施执行、是否符合标准，评价其有效性，同时发现问题进行改进，以保证过程质量的稳定。
过程质量审核的内容：
① 操作者是否具备规定的能力或资格；
② 是否按图样、工艺规程和作业指导书进行加工；
③ 设备、工装、刀具等是否符合要求，并且使用正确；
④ 原材料、毛坯、协作件是否符合要求；
⑤ 图样、工艺文件、检验文件等是否完整、统一、正确、有效；
⑥ 是否按规定正确的开展质量检验工作；
⑦ 制造、装配现场环境是否良好；
⑧ 过程质量控制点的设置是否合理，控制的文件等是否齐全，能否真正起到控制的作用。
过程质量审核应根据管理部门的安排有计划的定期进行，审核的重点应是建立质量控制点的过程，以评定其质量控制活动。
开展过程质量审核，可有效改进过程质量控制方法，完善质量控制点的预防控制的作用，为改善过程质量控制、保证产品质量起到积极的作用。
在宁波什么样的企业适合ISO9001认证管理体系
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新的宁波ISO9001认证针对服务业的要求更加适用和明确。不管是初创企业，还是成熟企业，都需要管理系统。建立良好的管理系统，能够避免内部损耗，责任不明，避免每天像消防员一样做灭火工作，整个团队方向明确，给企业健康发展，正确应对成长中的各种风险和机遇。
另外，宁波ISO9001认证早就挣脱了质量的小概念，已经迈入“管理”的大概念了。不过，宁波好多企业普遍的认识是把宁波ISO9001认证当成个门面，实际管理中不遵守自己设定的管理体系。想要成为优秀的企业，宁波ISO9001认证是个很好的模板，因为ISO9001是根据世界上较有优秀的企业的管理经验而浓缩成的。宁波ISO9001认证
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