宁波宁海ISO9001质量认证50430+三体系有什么要求 售后完善

宁波ISO9001认证|宁波ISO9001|质量认证
按照质量管理体系的程序和要求，先后开展了质量管理体系的内部审核、管理审核，严格对照项目管理质量管理体系的实际运行实施情况，对质量管理手册、程序文件汇编进行修订完善。审核组经过现场考察、抽样评估等环节，充分肯定了中心一年以来执行质量管理体系所做的努力和取得的成效，确认中心各层级质量目标具体、明确，并且有针对性，可测量、可实现，各项结果均符合宁波ISO9001质量管理体系认证标准，满足管理体系标准要求并有效运行，认证机构批准高技术中心继续保持认证注册。本次审核结果表明中心严格贯彻质量管理体系方针、质量目标和职责，努力强化自身的责任意识和担当意识，扎实推进了机构建设和项目管理工作。
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对于一个组织的ISO9001认证管理评审工作，各部门应做好以下几点：
1、总经理负责策划并主持ISO9001认证管理评审，批准“管理评审计划”和“管理评审报告”。
2、管理者代表向总经理报告质量体系业绩和任何改进措施要求，并负责编制“管理评审计划”和“管理评审报告”。
3、各负责收集和提供管理评审所需信息资料，对ISO9001认证管理评审报告中与本部门有关的改进要求制定相应的措施计划并实施。
4、行政部负责由于管理评审而导致ISO9001认证质量手册、质量程序文件的任何修改。并负责对各责任部门所采取改进措施的跟踪验证。
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对于ISO9000认证内部审核的内审报告，可以从以下内容来阐述：
公司组织了以XXX为组长的审核小组，审核了管理层、销售科、技术科、质量检验科、人事行政科、制造计划科和工场。整个宁波ISO9001认证内部审核过程中调查了X个项目，查阅了X份原始记录，与X人次进行了沟通。共发现一般不符合项X 项，严重不符合项X项，口头不符合项2项（详见审核检查表）。
鉴于上述情况，审核组认为：现行的质量管理体系文件符合ISO9001标准的要求，体现了公司的管理特点，ISO9000认证体系运行是有效的和适宜的。现有的质量管理体系对于促进产品实物质量的稳定与提高，起到了积极的作用。
当然，我们也清醒地看到，目前主要存在的问题是对标准的理解比较浮浅，个别环节在执行中，不按规定操作的随意性行为还大有人在。为此，各部门负责人必须尽快树立“品质”的观念，为客户提供产品，全力推进贯标工作，要亲自对本部门所开展的质量活动进行检查与督促，做到“心中有数”。

申请方需交纳的文件资料
申请方需交纳的文件材料
一、四个体系共用的文件
1、管理体系手册、程序文件，包括对外程的识别和描述；
2、《管理体系认证申请表》；
3、组织简介；包括申请组织的生产经营或服务活动等情况的说明。
4、法律地位的文件:包括：企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、机关设立文件等）盖公章的复印件。若管理体系覆盖多场所活动，应附每个场所的法律地位文件盖公章的复印件（适用时）。
5、组织机构代码证书复印件；
6、有关法规规定的行政许可文件：
本行业现行国家、行业的行政许可（如工业产品生产许可证、、卫生许可证；**屠宰证、设计、施工、监理、运输、房地产、物业管理等行业行政许可等；危险品及矿山、等行业安全生产、经营许可）、强制性产品认证（如低压电器、电线电缆等行业强制CCC认证证书等）盖公章的复印件。
7、生产工艺、服务工作流程图；
8、产品和主要原材料所采用国家、行业、企业标准目录；
9、管理体系已有效运行3个月以上的材料。（如高管理者签署的管理体系及其文件发布令等）
二、质量体系认证另需交的文件
1、企业标准备案证据。
三、环境管理体系认证另需交的文件
1、 生产地理位置及构筑物平面布局图，（于生产加工企业）
2、本组织重要环境因素清单;
3、下水管网图及排污情况；（于生产加工企业）;
4、近期水、气、尘、声的环境监测报告，或三同时验收报告，或主管部门、上级单位出具的守法（于生产加工、化工等环境影响大的环境因素复杂程度等级一级的企业）；
四、职业健康安全管理体系认证另需交的文件
1、近期安全三同时验收报告，或当地职业健康安全行政管理部门、主管部门、上级单位或企业甲方、总承包方出具的守法（于危险品生产加工、仓储、运输、等风险等级为一级的高危行业）；
2、本组织重要危险源清单；
3、生产或服务活动的地理位置及构筑物平面布局图、有毒有害作业部位（于有毒有害危险品生产加工企业）。
五、食品安全管理体系认证另需交的文件
1、食品生产、加工、服务的行政许可盖公章的复印件；
2、产品特性描述、加工生产线、HACCP项目和班次的详细信息；
3、操作性前提方案和HACCP计划； 
4、承诺遵守法律法规、认证机构要求、提供材料真实性及产品符合卫生安全要求的自我声明；
5、生产厂区平面图和周边环境介绍或说明材料；
6、生产、加工和检验设备清单。
六、能源管理体系认证另需交的文件
1、组织能源状况简介:
a)说明认证范围及边界信息；
组织能源管理体系认证范围及边界（包括多场所的详细信息）宜包括以下信息：
--产品及服务
--生产服务流程
--建筑物的名称、地址、结构形式、功能、使用年限（以通过竣工验收时间计算）；
-总建筑面积：包括的主体，以及为主体建筑配套的锅炉房、变电所等设施、主体建筑外的庭院、绿地等；
--生产车间、主要耗能设备、设施情况；
--能耗信息；（单位产值/产品综合能耗/单位建筑面积能耗等）
--总人数。
b) 受审核方的一般特征：
包括过程和运作的基础信息、能耗设施设备信息、综合能耗、单位产品/单位产值综合能耗、主要能源种类、主要能源使用数量等；
c)请组织能源管理基础信息，包括按照能源相关法律、法规和其他要求已开展活动和符合性的信息，必要时提供满足相关能源管理法律法规要求的材料；
d)申请组织与申请认证的领域相关的一般信息，包括其活动，人力与技术资源，以及适用时，其在一个较大实体中的职能和关系；
e)能源管理绩效说明；
f)外程的信息。
2、通过竣工验收合法使用的文件；
3、主要能源种类及用量清单，该建筑物或生产服务设备、设施正式投入使用时间应**过一年。适用时，提供至少一年的耗油量和/或耗煤量/耗水量/耗热量/耗热水量等的全年数据和能源基准；
4、建筑物及生产设施平面布局图和地理位置图、总建筑面积、总人数和建筑及生产设备、设施的运行情况及时间表；
5、提供对能耗、能源利用效率有重要影响的主要能源使用设备、设施（建筑、暖通空调、照明设备系统、生产服务设备、设施等）清单；（确保无国家明令淘汰的机组设备等）
6、能源评审报告，适用时，提供第三方节能评估报告、能源审计报告； 
七、转机构企业另需交的文件
转机构声明、原机构认证证书复印件、原申报人数及价格。

ISO对旨在解决市场调研问题的ISO 20252国际标准进行了修订
从帮助公司开发和推销产品和服务，到分析我们作为消费者的行为，市场调研为现代生活的诸多方面做出了很大贡献。但市场分析是否总是有利？分析结果在**范围又是否都具有一致性？ISO新修订的ISO 20252将确保市场调研达到预期效果。
市场调研有助于降低风险。的调研能够提供信息、增进理解，使用户能够更有效地抉择方案并做出更好地决策。市场调研分析还可以为许多人士节省时间、提升对目标市场的认知，促进商业战略的完善，因此市场研究分析是许多人士的。因此，当公司报告的市场调研结果不是基于合理的研究原则时，可能无助于降低风险，事实上，无形中可能更了风险。
ISO 20252：2019，市场、意见和社会调研，包括见解和数据分析--语汇和服务要求这项国际标准，为市场调研的策划、实施、监督和对委托客户报告等各阶段的工作方式提供了指南，并提出了要求。该项标准鼓励调研方式的一致性和透明度，并保证调研结果的可信度，确保供应商对调研充分信赖。
这项**调研质量标准为以下项目提供了框架：
确保及时提供服务
改进运行管理和调研流程的控制；
减少错误率和返工率；
提高用声誉并提高竞争优势。
负责修订这项标准的ISO技术会唐•安布罗斯（Don Ambrose）解释说：“对市场调研行业而言，ISO 20252是*的标准。世界各地的用户—公司、、研究机构、消费者协会、高校、销售和广告代理商等等，都将从中受益。该项标准保证了调研的**兼容性，可追溯性和不断升级的能力。另外，使用该标准可以让客户获得**性兼容、**性可比较且**性同质的结果反馈，并为服务供应商做出更明智的选择。
ISO 20252：2019涵盖调研活动的所有阶段：从初的服务供应商和客户的初步接触，到为客户展示结果。这是该项标准的*三版，以反映新的或修订的调研实践，并增加了新的内容，包括ISO 26362：2009的完整版，包括有关访问典型调查的管理和使用等内容。
ISO 20252：2019是由ISO/TC 225市场、意见和社会调研技术会制定。该技术会的秘书处工作是由ISO的西班牙成员--西班牙标准协会（UNE）承担。

引言
0.1 总则
采用质量管理体系是组织的一项战略性决策。一个组织质量管理体系的设计和实施受下列因素的影响：
a) 组织的环境、该环境的变化以及与该环境有关的风险；
b) 组织不断变化的需求；
c) 组织的具体目标；
d) 组织所提供的产品；
e) 组织所采用的过程；
f) 组织的规模和组织结构。
统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。
本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。“注”是理解和说明有关要求的指南。
本标准能用于内部和外部（包括认证机构）评定组织满足顾客要求、适用于产品的法律法规要求和组织自身要求的能力。
本标准的制定已经考虑了GB/T 19000和GB/T 19004中所阐明的质量管理原则。 
0.2 过程方法
本标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意。
   为使组织有效运行，必须确定和管理众多相互关联的活动。通过使用资源和管理，将输入转化为输出的一项或一组活动，可以视为一个过程。通常，一个过程的输出直接形成下一个过程的输入。
    为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，可称之为“过程方法”。
过程方法的优点是对过程系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。
在质量管理体系中应用过程方法时，强调以下方面的重要性：
理解和满足要求；
需要从增值的角度考虑过程； 
获得过程绩效和有效性的结果；
    d） 在客观测量的基础上，持续改进过程
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