行业认证服务业
产地宁波
作用提升企业内部管理
培训方式线下
周期一个月
ISO9001认证 质量方针与目标
1．界定及声明质量方针的不够高(好为高)；
2．只笼统介绍、含糊不清而未明订质量方针；
3．方针的声明无管理签署，厂内人员又大部分不了解；
4．质量方铡‘未包括承诺，或与组织整体经营宗旨不相关连；
5．质量目标过于抽象或流于口号化；未量化，无法评估；
6．质量目标没有进行分解订到相关职能或层次；
7．基层人员不了解质量方针或对其漠不关心，30%不了解质量方针；
8．质量方针空洞化，与质量目标不相连，而致无法实施及维持；
9．教育训练或质量宣导未将质量方针列为所需的科目。
质量管理体系认证升级版试点工作的任务
（一）体现行业的质量管理体系认证。服务于行业发展需要，在通用的质量管理体系标准基础上，开发体现行业的质量管理体系标准和认证制度，在相关行管部门的支持与下开展试点工作。
（二）质量管理体系分级认证。在传统质量管理体系认证基础上，结合企业对绩效导入等各种的质量管理技术与方法的应用，探索开展质量管理体系分级认证，树立质量管理企业。
（三）创新审核技术。利用互联网、大数据和风险管理等新技术，对传统的认证模式与方法进行变革，例如采用远程审核、非现场的数据分析等方式，提高审核效率和评价精准度。
（四）增值服务。利用认证机构的技术和人才优势，通过认证过程，对企业进行质量诊断，提供认证增值服务，引导和帮助企业实现质量提升。
（五）整合管理体系认证。探索采取有效手段，根据企业实际需要，通过创新和优化认证程序、认证方法及形式，引导企业在质量管理体系基础上，**融入其他各种管理体系及相关要求，建立简单、的一体化管理体系，降低企业管理成本，提升企业管理水平。
申请ISO9001认证的组织应提供：
（1）有效法律地位和组织机构代码证/统一社会信用代码；
（2）体系覆盖多场所基本情况清单；
（3）产品所在装备研制阶段情况；
（4）管理体系文件和内审、管评记录（体系有效运行3个月以上）；
（5）产品或服务的实现过程流程图和主要设备清单；
（6）产品/服务提供过程说明；
（7）体系覆盖产品适用的法规及执行标准等。
企业申请ISO9001认证必须具备四个基本条件：
1． 中国企业持有工商行政管理部门颁发的"企业法人营业执照"；外国企业持有有关部门机构的登记注册。
2． 产品质量稳定，能正常批量生产。质量稳定指的是产品在一年以上连续抽查合格。小批量生产的产品，不能代表产品质量的稳定情况，必须正式成批生产产品的企业，才能有申请认证。
3． 产品符合国家标准、行业标准及其补充技术要求，或符合标准化行政主管部门确认的标准。这里所说的标准是指具有国际水平的国家标准或行业标准。产品是否符合标准需由国家质量技术监督局确认和批准的检验机构进行抽样予以。
4． 生产企业建立的质量体系符合GB/T19000-ISO9000族中质量保证标准的要求。建立适用的质量标准体系（一般选定ISO9002来建立质量体系），并使其有效运行。
ISO9001认证用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的
产品的能力，目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个认证方不受产销双方经济利益支配，公证、科学。
凡是通过ISO9001认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者。
1959年，美国*部向*部供应局下属的企业提出了质量保证的要求，要求承包商“应制定和保持与其经营管理、规程相一致的有效的和经济的质量保证体系”，“应在实现合同要求的所有领域和过程（例如：设计、研制、制造、加工、装配、检验、试验、维护、装箱、储存和安装）中充分保证质量”，并对质量保证体系规定了两种统一的模式：**MIL-Q-9858A《质量大纲要求》和**MIL-I-45208《检验系统要求》。承包商要根据这两个模式编制“质量保证手册”，并有效实施。
要对照文件逐步检查、评定实施情况。这实际上就是现代的第二方质量体系审核的雏形。这一规定促使承包商进行全面的ISO9001质量管理体系，取得了较大的成功。后来，美工企业的这个经验很快被其他工业发达国家的部门所采用，并逐步推广到民用工业，在西方各国蓬勃发展起来。
随着上述质量保证活动的*发展，各国的认证机构在进行产品质量认证的时候，逐渐增加了对企业的质量保证体系进行审核的内容，进一步推动了质量保证活动的发展。到了20世纪70年代的后期，巩固一家认证机构BSI（英国标准协会）首先开展了单的质量保证体系的认证业务，使质量保证活动由第二方审核发展到第二方认证，受到了各方面的欢迎，更加推动了质量保证活动的*发展。
通过3年的实践，BSI认为，这种质量保证体系的认证适应面广，灵活性大，有向国际社会推广的价值，于是在1979年向ISO提交了一项建议。ISO根据BSI的建议，当年即决定在ISO认证会“质量保证工作组”的基础上成立“质量保证会”。1980年，ISO正式批准成立“质量保证技术会”（即TC176）着手这一工作，从而导致了ISO9000族标准的诞生，健全了单的质量体系认证的制度，一方面扩大了原有质量认证机构的业务范围；另一方面又导致了批新的的质量体系认证机构的诞生。
ISO9001认证过程质量审核的内容：
① 操作者是否具备规定的能力或；
② 是否按图样、工艺规程和作业书进行加工；
③ 设备、工装、等是否符合要求，并且使用正确；
④ 原材料、毛坯、协作件是否符合要求；
⑤ 图样、工艺文件、检验文件等是否完整、统一、正确、有效；
⑥ 是否按规定正确的开展质量检验工作；
⑦ 制造、装配现场环境是否良好；
⑧ 过程质量控制点的设置是否合理，控制的文件等是否齐全，能否真正起到控制的作用。
公司经营宗旨：“通过的同时，力争全国价格低、”；公司服务宗旨：“强的师资力量，全面的、的认证机构”。
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