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宁波正昊企业管理咨询有限公司在专注于企业体系认证咨询的同时，基于公司雄厚的师资实力，拓展到集管理咨询、管理培训、营销策划、人力资源管理和企业信息化等综合性管理、技术服务领域。全面覆盖了5S培训、6S现场管理、QCC、GB/T19580质量奖、绩效考核、清洁生产、安全标准化、现场管理、各种内审员培训、工具培训等助于企业管理精神更上一个层面，企业形像得以得高，使企业整体运转的更加顺畅，减少企业管理开支，提高企业整体效益。
环境因素  environmental aspect
一个组织(3.16)的活动、产品和服务中能与环境(3.5)发生相互作用的要素。
注：重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响(3.7)的环境因素。
环境影响  environmental impact
全部或部分地由组织(3.16)的环境因素(3.6)给环境(3.5)造成的任何有害或有益的变化。
环境管理体系  environmental management system (EMS)
组织(3. 16)管理体系的一部分，用来制定和实施其环境方针(3.11)，并管理其环境因素(3.6)。
注 1：管理体系是用来建立方针和目标，并进而实现这些目标的一系列相互关联的要素的。
注 2：管理体系包括组织结构、策划活动、职责、惯例、程序(3.19)、过程和资源。
环境目标  environmental objective
组织(3.16)依据其环境方针(3.11)规定的自己所要实现的总体环境目的。
环境绩效  environmental performance
组织(3.16)对其环境因素(3.6)进行管理所取得的可测量结果。
注：在环境管理体系(3.8)条件下，可对照组织(3.16)的环境方针(3.11)、环境目标(3.9)、环境指标
(3.12)及其他环境绩效要求对结果进行测量。
环境方针  environmental policy
由高管理者就组织(3.16)的环境绩效(3.10)正式表述的总体意图和方向。
注：环境方针为采取措施，以及建立环境目标(3.9)和环境指标(3.12)提供了一个框架。
环境指标  environmental target
由环境目标(3.9)产生，为实现环境目标所须规定并满足的具体的绩效要求，它们可适用于整个组织
(3.16)或其局部。
相关方  interested party
关注组织(3.16)的环境绩效(3.10)或受其环境绩效影响的个人或团体。
内部审核  internal audit
客观地获取审核证据并予以评价，以判定组织（3.16）对其设定的环境管理体系审核准则满足程度的
系统的、立的、形成文件的过程。
注：在许多情况下，尤其是对于小型组织，立性可通过与所审核活动无责任关系来体现。
不符合  nonconformity
未满足要求。
[GB/T 19000 一 2000，3.6.2]
注：此术语在 GB/T 19000-2000 中为“不合格（不符合）”。

该能力基于必要的教育、培训或经历。组织应保存相关的记录。
组织应确定与其环境因素和环境管理体系有关的培训需求并提供培训，或采取其他措施来满足这些需
求。应保存相关的记录。
组织应建立、实施并保持一个或多个程序，使为它或代表它工作的人员都意识到：
a) 符合环境方针与程序和符合环境管理体系要求的重要性；
b) 他们工作中的重要环境因素和实际或潜在环境影响，以及个人工作的改进所能带来的环境
效益；
c) 他们在实现与环境管理体系要求符合性方面的作用与职责；
d) 偏离规定的运行程序的潜在后果。
4.4.3 信息交流
组织应建立、实施并保持一个或多个程序，用于有关其环境因素和环境管理体系的：
a) 组织内部各层次和职能间的信息交流；
b) 与外部相关方联络的接收、形成文件和回应。
组织应决定是否就其重要环境因素与外界进行信息交流，并将决定形成文件。如决定进行外部交流，
则应规定交流的方式并予以实施。
 文件
环境管理体系文件应包括：
a) 环境方针、目标和指标；
b) 对环境管理体系覆盖范围的描述；
c) 对环境管理体系主要要素及其相互作用的描述，以及相关文件的查询途径；
d) 本标准要求的文件，包括记录；
e) 组织为确保对涉及重要环境因素的过程进行有效策划、运行和控制所需的文件和记录。
4.4.5 文件控制
应对本标准和环境管理体系所要求的文件进行控制。记录是一种类型的文件，应依据 
 的要
求进行控制。
组织应建立、实施并保持一个或多个程序，以规定：
a) 在文件发布前进行审批，确保其充分性和适宜性；
b) 必要时对文件进行评审和更新，并重新审批；
c) 确保对文件的更改和现行修订状态做出标识；
d) 确保在使用处能得到适用文件的有关版本；
e) 确保文件字迹清楚，易于识别；
f) 确保对策划和运行环境管理体系所需的外来文件做出标识，并对其发放予以控制；
g) 防止对过期文件的非预期使用。如须将其保留，要做出适当的标识。

实施与运行
 资源、作用、职责和权限
管理者应确保为环境管理体系的建立、实施、保持和改进提供必要的资源。资源包括人力资源和专项
技能、组织的基础设施，以及技术和财力资源。
为便于环境管理工作的有效开展，应对作用、职责和权限作出明确规定，形成文件，并予以传达。
组织的高管理者应任命的管理者代表，无论他（们）是否还负有其他方面的责任，应明确规定
其作用、职责和权限，以便：
a) 确保按照本标准的要求建立、实施和保持环境管理体系；
b) 向高管理者报告环境管理体系的运行情况以供评审，并提出改进建议。
4.4.2 能力、培训和意识
组织应确保所有为它或代表它从事被确定为可能具有重大环境影响的工作的人员，都具备相应的能
力。

体系覆盖的范围、组织的规模、组织的活动、产品和服务的性质等。中小型企业尤其如此。
环境管理体系   要求及使用指示
1   范围
本标准规定了对环境管理体系的要求，使一个组织能够根据法律法规和它应遵守的其他要求，以及关
于重要环境因素的信息，制定和实施环境与目标。本标准适用于组织确定其能够控制的、或能够施加影响
的那些环境因素。但标准本身并未提出具体的环境绩效准则。
本标准适用于任何有下列愿望的组织：
a）建立、实施、保持并改进环境管理体系；
b）使自己确信能符合所声明的环境方针；
c）通过下列方式证实对本标准的符合；
1） 进行自我评价和自我声明；
2） 寻求组织的相关方（如顾客）对其符合性的确认；
3） 寻求外部对其自我声明的确认；
4） 寻求外部组织对其环境管理体系进行认证（或注册）。
本标准旨在使其所有要求都能够纳入任何一个环境管理体系。其应用程度取决于诸如组织的环境方
针，活动、产品和服务的性质，运行场所和条件等因素。本标准还在附录 A 中对如何使用本标准提供了资
料性的指南。
2  规范性引用文件
无规范性引用文件。保留本章是为使本版中的章条号和**版（GB/T 24001—1996）保持一致。
3  术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
3.1
审核员  auditor
有能力实施审核的人员。
[GB/T 19000—2000,3.9.9]
3.2
持续改进  continual improvement
不断对环境管理体系（3.8）进行强化的过程，目的是根据组织（3.16）的环境方针（3.11），实现
对整体环境绩效（3.10）的改进。
注:该过程不必同时发生于活动的所有方面。
纠正措施  corrective action
为消除已发现的不符合（*）的原因所采取的措施。
文件  document
信息及其承载媒体。
注 1：媒体可以是纸张，计算机磁盘、光盘或其他电子媒体，照片或标准样品，或它们的组合。
注 2: 摘编自 GB/T 19000-2000 的 3.7.2。
环境  environment
组织(3.16)运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间
的相互关系。
注：从这一意义上，外部存在从组织(3. 16)内延伸到**系统。
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